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About CSO 
CSO業界の動向

医薬品業界の戦略オプション、そしてその先へ

CSO(Contract Sales Organization:医薬品営業マーケティング受託機関)とは、製薬企業等との契約により医薬品等のマーケティング・情報提供活動に関わる一連のサービスやソリューションを提供する企業のことです。
医薬品産業を取り巻く環境がめまぐるしく変化するなか、必要なタイミングで効果的・効率的に活用できるフレキシブルリソースとして、経営の柔軟性を高め、戦略・実行モデルを加速するうえで、無くてはならない戦略オプションとなっています。


成長を続けるCSO市場

現在、CSOで活躍するコントラクトMR、医療機器営業担当者、MSL*1、看護師や薬剤師などのメディカルスタッフは約4,000人で、年平均2桁成長を果たしています。
すでに100社を超える多くの企業がCSOを導入しており、日本の全MR数に占める割合は、CSO発祥のイギリスをはじめとする欧米諸国に続く浸透率となってきています。

*1 MSL:Medical Science Liaison サイエンスに基づく情報活動で、KOL*2医師との継続的なリレーションを推進
*2 KOL:Key Opinion Leader 治療領域における意思決定に影響力を持つ医師などの専門家

*1 MR認定センター「2016年版MR白書」の数値による
*2 日本CSO協会「2016年版わが国のCSO事業に関する実態調査」の数値による

*1 MR業務に従事する者のほか、医療機器担当者やMSL(メディカル・サイエンス・リエゾン)、エデュケーショナル・ナース等を含む
2009~2011年については、受注ベースの人数から実稼働数を算出
*2 全MR数は、MR認定センターによる「MR白書」の2008~2015年度データ(各翌年3月31日付け調査)に基づく
Source : 日本CSO協会「わが国のCSO事業に関する実態調査」2016年度


より戦略的な活用が進展

CSOの有用性が実証され、顧客の課題やニーズがより高度・多様化するにともない、CSOの活用目的も当初の欠員補充や中途採用のリソースから、より戦略的なものへと進化しています。
新薬上市時の垂直立ち上げや主力品強化などの製品市場戦略に合わせた活用や、特定の領域・機能に特化した専門MRやMSL*、看護師や薬剤師など専門職の他、地域包括ケアシステム推進をサポートする職種など、新たな価値を提供できるサービスをCSOが拡充するなか、その活用範囲は大きく拡がっています。
さらに、製品や事業部全体を受託する包括型サービスなど、グローバルで先行している先進的なモデルも開始されており、製薬各社の自社MRへのコスト意識の高まりも相まって、CSO市場の更なる伸長が見込まれています。

従来からのサービス
  • 欠員補充の即戦力
  • キャリア採用の新しいソース
  • MR学術・スキルトレーニング
  • PMS*1など機能専門MR
  • 調剤薬局・病院薬剤部など機能専門MR
  • がんやCNS*4などスペシャルティ領域専門MR

*1 PMS:Post Marketing Surveillance PMS専門のトレーニングを受けた人材による高品質・高効率なGVP*2/GPSP*3業務の支援
*2 GVP:Good Vigilance Practice医薬品製造販売後安全管理の基準
*3 GPSP:Good Post-Marketing Surveillance Practice医薬品製造販売後調査・試験の実施の基準
*4 CNS:Central Nervous System 中枢神経系


ここ数年で急速に普及
  • エリアや営業所、製品単位で請け負うCSOマネジメント型サービス
  • MSL*5
  • 看護師による副作用マネジメント 薬剤師による服薬指導マジメントなど支援サービス
  • 事業部全体、営業・マーケティング全体の包括型サービス

*5 MSL:Medical Science Liaison サイエンスに基づく情報活動で、KOL医師との継続的なリレーションを推進


これから
  • マルチチャネルサービス
  • バーチャルファーマ(製薬企業全体の機能を担う)

日本CSO協会について

日本CSO協会

日本CSO協会(会長:クインタイルズ・トランスナショナル・ジャパン株式会社 代表取締役 清水 昇)は、医薬品産業のアウトソーシングパートナーとして、医薬品のマーケティング・販売における革新的で高品質なソリューションの提供とCSO産業の健全な発展を通じて、“良質な医療”と“健やかな未来”への貢献をめざすCSO企業の団体として設立されました。
CSO事業の実態に関する統計データや、CSOで働くコントラクトMRやスタッフをシリーズで紹介する「Monthly CSO News」の発行、ホームページ掲載の最新情報などをいち早くお知らせする無料メールマガジン「JCSOAメールマガジン」(登録はこちらから)の配信等を実施しています。